Оплата и получение

Как оплатить

Оплата принимается банковскими картами и через Систему быстрых платежей. Подойдёт обычная российская карта — зарубежная карта, посредники и обменники не нужны.

Оплата проходит на защищённой странице платёжной системы. Данные карты на наш сайт не передаются и у нас не хранятся.

Как приходит заказ

1. Вы выбираете номинал и указываете адрес электронной почты.
2. Оплачиваете заказ.
3. На указанную почту приходит письмо с кодом активации и пошаговой инструкцией.
4. Тот же код всегда доступен на странице заказа — ссылка на неё есть в письме. Если письмо потерялось, код никуда не денется.

Сроки

Обычно код приходит в течение нескольких минут после оплаты. Выдача работает круглосуточно, включая ночь и выходные.

В редких случаях, когда требуется ручная проверка, выдача занимает до 24 часов. Если код не пришёл в течение 72 часов, вы вправе потребовать полный возврат — см. оферту.

Если письмо не пришло

1. Проверьте папку «Спам» — письма с кодами иногда попадают туда.
2. Убедитесь, что адрес указан без опечаток.
3. Откройте страницу заказа: код отображается там, даже если письмо не дошло.
4. Напишите на support@newtopia.ru с номером заказа — поможем.

Про смену региона

Подарочная карта работает в магазине той страны, для которой куплена. Если ваш Apple ID зарегистрирован на другую страну, регион нужно сменить — это делается в настройках телефона за пару минут.

Ничего при этом не удаляется: фотографии, контакты, купленные приложения и активные подписки остаются на месте. Подробная инструкция приходит вместе с кодом, а если что-то не выйдет — поддержка на связи круглосуточно.

Возврат

До передачи кода заказ можно отменить с полным возвратом. После того как код передан, вернуть его нельзя — это цифровой товар, и закон в этом случае право на отказ не сохраняет. Условия подробно описаны в публичной оферте.